Política de Privacidade

Esta Política explica como a Vitalya trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador

A marca Vitalya é operada por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [00.000.000/0001-00], com sede em São Paulo/SP. É o controlador responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados nesta plataforma.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
• Dados de saúde (dado sensível): informações que você fornece na triagem online — peso, altura, objetivos, histórico e condições de saúde, medicamentos em uso.
• Dados de navegação: cookies e identificadores de uso do site (ver item 6).

3. Para que usamos

• Avaliar a sua elegibilidade para uma avaliação médica.
• Encaminhar o seu caso ao médico e agendar a sua avaliação.
• Entrar em contato com você (WhatsApp/e-mail) sobre o atendimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados de saúde na triagem ocorre mediante o seu consentimento específico e destacado (art. 11, I, LGPD), que você fornece no formulário. A partir do momento em que um profissional médico assume o seu caso, o tratamento dos dados clínicos passa a se apoiar na tutela da saúde (art. 11, II, "f"). Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

• Médico/clínica parceira responsável pela sua avaliação e tratamento.
• Ferramentas operacionais estritamente necessárias (hospedagem, mensageria/WhatsApp, agendamento), sob obrigação de confidencialidade.
• Ferramentas de medição de anúncios (ex.: Meta, Google) — apenas dados de navegação, mediante consentimento de cookies, nunca dados de saúde identificáveis.

Não vendemos os seus dados nem os compartilhamos para finalidade alheia ao seu atendimento.

6. Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e, mediante o seu consentimento, cookies de análise e de medição de anúncios. Você pode gerenciar as suas preferências no seu navegador.

7. Os seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer, fale com o nosso Encarregado (item 9).

8. Retenção e segurança

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais (inclusive guarda de prontuário pelo médico, conforme normas do CFM). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados.

9. Encarregado (DPO)

Contato para assuntos de privacidade: [e-mail do encarregado].

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização.